Política de reembolso

Puedes hacer cambios y /o devoluciones en nuestra web sin problema. El plazo de devoluciones en nuestra tienda online es de 8 días desde la recepción del pedido. Deberás hacernos llegar tu pedido en las mismas condiciones que fue entregado.

Accede AQUÍ para tramitar tu cambio o devolución:

Por favor, no olvides incluir dentro una nota donde indiques los siguientes datos:
-      Nombre y Apellidos:
-      Email con el que realizaste la compra
-      ID pedido: 

Ten en cuenta que los cambios y devoluciones tienen costes asociados en concepto de gastos de envío, los cuales se descontarán del importe a reembolsar.

Una vez recibamos las gafas que quieres cambiar o devolver y veamos que están en perfecto estado, si tu petición es devolución haremos el abono de manera automática usando el mismo método de pago que usaste para la compra. En caso de cambio recibirás tus nuevas Goodbye, Rita tan pronto procesemos tu solicitud. 

Nuestro equipo estará encantado de asesorarte a escoger la montura perfecta para ti.

Cambios & devoluciones — Política especial 8º Aniversario

Esta política se aplica a todos los pedidos realizados desde el domingo 12 de abril a las 16.30 hasta el domingo 12 de abril a las 20.30h.

Durante nuestro aniversario te lo ponemos muy fácil

En este día queremos que disfrutes de la experiencia sin preocupaciones:

• Puedes realizar todos los cambios que necesites hasta encontrar tus Goodbye, Rita perfectas.
• Si lo prefieres, también puedes cambiar tu pedido por una tarjeta regalo sin caducidad, para usar cuando quieras.
• Durante el evento aplicamos una política especial por tratarse de los precios más exclusivos del año. Por ese motivo:  No gestionamos devoluciones ni reembolsos.